12月15日,针对近日一则借贷广告引发的争议,京东金融APP在官方微博发文回应称,经过内部的严格调查,该短视频传播系因团队管理不善、审查不严,导致违规上线。公司已第一时间将该视频下线,对此次短视频存在的严重价值观问题,将承担全部责任。
京东金融表示,已对相关负责人及其管理者处以开除、降级和扣除绩效的处罚。
“我们将认真吸取教训,深刻反思整改,积极承担社会责任,努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。“
此次引发争议的广告被指存在严重的价值观问题。
原广告中,一个穿着朴素的男子带着妈妈坐飞机,妈妈晕机想吐,他问空姐能不能开窗或者换个位置,空姐回答:“请问您需要升舱吗?升舱费用是1290。”
男子打开微信零钱显示只有53.12元,很为难地说不用了。这时,后排一个西装革履的男子接话说:“升,升舱的钱我来出。”
然后拿过男子的手机,一顿操作在京东金条的备用金上借了150000,并豪气地说:“急用钱的时候随用随取,别被没有礼貌的人笑话了!”
男子提出怕网贷不安全,西装男子表示,京东金融是“大品牌”,“新用户30天内免息,万元日息最低1.9元,还没有一瓶水贵。”
广告部分画面截图
这则广告被网友们吐槽“十分迷惑”。首先乘客晕机时,空姐竟建议其升舱解决;其次,西装男子高喊“钱我来出”,结果是直接开通网贷。有网友表示,这个广告明显带着陷阱在推广宣传,令人反感。
网友评论,图截自微博
除了这条“忽悠农民工开网贷”,网友还发现了京东金条一条“董事长晕倒后为报恩,给救人外卖小哥开网贷”的广告,也是同样的套路。
无独有偶,此前,360借条也投放过一则内容为“一空姐打扮女子,向一身穿破烂服装的男子称,只有在360借条上借钱才能嫁给他”的广告;蚂蚁花呗则投放过“施工队长借钱给女儿过*日”“毕业*借钱环球旅行”等内容的广告。
从这些广告的共有特征来看,缺钱的无不是一些最基层的劳动者,困难无不是一些常见的*活窘境,这类广告摆明了就是要打进他们的心坎里。
澎湃新闻评论称,这也正是“这些广告的用心有很险恶的地方。”
它给人一种错觉:你随随便便就可以申请一大笔“备用金”,利息非常低、数额足够大。但是对于“不能及时还”会有什么后果,却只字不提。有的甚至连“需要还”都不做提醒,搞得像是大公司在做慈善一样。
如京东广告中,“好心人”说的是“升舱的钱我来出”,然后用“农民工”的手机贷款15万……难道用人家手机贷款就算“出钱”了?而且注意了,这位“好心人”只字不提这是贷款,而说是“你在京东金条的备用金”。
直到“农民工”疑惑,这是网贷吧?“好心人”才一本正经地说京东是大品牌、还有免息券、万元日息最低1块九……注意这里,又一个“坑”挖下了,他只强调“最低”日息,而不说最高日息是多少,什么情况下才可以享受最低日息。
一言以蔽之,此类广告最大的特点就是,让你误以为“借钱是不用还的”。
《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。京东这则广告中,后排“好心人”明显存在避重就轻的推销话术,“备用金”“最低日息”是否构成误导消费者,也值得探讨。这些都不是一句“价值观不对”就可以搪塞过去的问题。
此类广告诱导或者说误导的,大都是一些身处社会底层,对网络借贷缺乏认知、对借贷规则一知半解的人。向他们无情地挥舞镰刀,不仅残忍,而且罪恶。对于这些打擦边球、涉嫌违反相关法律法规的短视频广告,应有严厉的、及时的、精细的打击和整治。
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