北京时间11月27日晚接近0时，孟群保的儿子孟德航接到了一通远洋电话。电话中，父亲的好友马庆利告诉他，父亲在阿尔及利亚遇袭、出血、昏迷并被送往医院。孟德航的第一反应是尽快找人救父亲。
阿尔及利亚与中国有7小时的时差，中国入夜时阿尔及利亚还是傍晚。孟德航不知道父亲究竟发*了什么，只知道前一天他还与父亲通过电话。父亲说已定下11月29日的回国机票，并给母亲带了礼物。父亲还表示，这次回来后就不再回去。
孟德航反复说着“只差不到2天，只差那么一点点……”他因激动而多次咳嗽，难以说话。最初的一天里，孟德航只能从父亲同事那里得知零碎信息，直到看到一份由分*方北方新标志公司呈交给中国驻阿大使馆的报告。报告详细描述了孟群保和其他三位中国工人遇袭的情况。
报告显示，2018年11月27日下午3点半，孟群保等人在阿尔及利亚嘉玛大*寺南侧东南门外的街道上行走时，遭到六名本地人的袭击和抢劫。孟群保被水泥板块重击脑后部，耳朵大量出血昏迷倒地，被抢走一部华为手机。另一位工人楚义川也被重击头部左侧，流血晕倒在地，被抢走21000第纳尔。另外两位工人马庆利和张广慧挣脱控制逃脱，但行凶者已经逃走。随后，孟群保和楚义川被救护车送往Salim Zemirll医院救治，孟群保昏迷不醒，无法自主呼吸，在重症监护室观察治疗。
