山西大同一家酒店因一条差评引起广泛关注。一名女子称，因为酒店的一次回访电话导致她的行程被暴露，最终家庭破碎、婚姻破裂。这条差评来自大同政务大厅万达广场桔子水晶酒店的一位金会员，账号名为董xx，她在今年3月曾入住该酒店。她在差评中写道：“第二天你们打电话让我们给个好评，就是这个电话导致这几天全部暴露！”
有网友晒出疑似这条差评的原始内容，其中细节更为具体：女子因为这个电话被丈夫查到开房记录，不仅被离婚，连孩子的抚养权都没拿到，家彻底没了。更让她崩溃的是，情人也吓得不敢接她电话。“这就是你们让我评价住得好吗！这个事我必须要个说法！”女子在原始内容里情绪激动地要求酒店负责。
针对这条差评，涉事酒店迅速回应，表示他们只是按照正常服务流程进行入住后的回访，而且当时电话根本没接通。酒店强调，所有回访电话都没有胁迫、诱导客人给好评的行为，更不存在泄露客人隐私的违规操作，有手机通话记录可以作证。目前，酒店已经与相关部门沟通，正在彻查整个事情的经过。
记者联系了涉事酒店，工作人员确认网上的回复确实是酒店发布的。“我们当时打回访电话，对方根本没接。”工作人员说，至于女子所说的电话暴露行程，他们也不清楚原因，“可能是别的酒店打的，也可能是无差别攻击。”工作人员补充，酒店的回访电话从来不会强制要求客人点评，只是简单询问一下入住感受，绝对不会泄露客人的任何隐私。目前，这件事已经上报酒店领导层，正在妥善处理中。
随后，记者又联系了华住会客服，对方表示暂时还没有接到关于这件事的投诉，已经记录下相关情况，会反馈给对应的工作人员进行核查。截至目前，发布差评的女子没有进一步发声，酒店和华住会的核查也还没有给出最终结果，事件仍在持续发酵中。
