4月22日，微信安全中心发布提醒称，近期有海外用户反馈接到自称“腾讯客服”或“微信安全中心客服”的境外来电。不法分子谎称用户名下的微信账号关联了违规公众号，涉嫌非法募*等行为，要求用户立刻报警，否则将封禁其微信账号，并以“海外报警不便”为由主动提出“内部转接公安局”，进而实施诈骗。
诈骗套路*括伪装身份、精准施压和利用痛点诱导操作。不法分子通过改号软件伪装成腾讯官方客服号码，实际并非微信官方来电。他们报出用户的姓名和海外手机号等隐私信息获取初步信任后，谎称其名下关联微信账号存在严重违规，威胁限制或封禁账号，制造恐慌情绪。接着强调“海外报警流程复杂”，主动提出“内部转接公安局”“协助办理线上笔录”，逐步索要个人身份信息、银行账户信息及验证码，直至要求转账。
微信官方声明指出，官方客服不会主动外呼国际电话。微信官方400客服热线仅为全国统一服务热线，从未开放主动外呼国际业务。因此，任何主动致电海外用户并声称账号违规、涉嫌违法的来电均非微信官方来电。处置违规账号时，微信仅通过客户端内的系统通知或处罚弹窗告知，不会通过电话提前预警或通知。微信官方客服绝不会通过电话索要密码、验证码、银行*、支付密码，更不会要求转账、汇款，或进行所谓的“资金核查”“线上笔录、录音录像”。微信团队无权限也不会协助转接任何公检法机关电话。凡声称可“协助转接公安机关”的来电均为诈骗。
微信安全中心提醒用户，接到此类电话应立即挂断，不要回答任何问题，不要提供任何个人信息，也不要按对方指令进行任何操作。
