在武汉，一位78岁的老人唐大爷在挤公交时想插队刷卡，被其他乘客撞倒后头部受伤，四个月后因医治无效离世。家属认为公交车进站停车时前门未对准站牌最前端，将公交公司告上法庭索赔约70万元。
2023年9月29日下午，唐大爷和老伴在武汉市洪山区一公交站台乘车。上车时，他试图从乘客程某身后插队到前面刷卡，结果被程某用臀部向后用力顶撞，导致唐大爷从公交车前门处仰面摔落至公交站台，头部受伤。当日他被送往医院救治，最终于2024年1月24日因颅脑损伤并发肺部感染致急性呼吸衰竭去世。经鉴定，唐大爷所受损伤程度为重伤二级。
刑事判决书认定，程某的行为构成过失致人死亡罪。在刑事案件审理过程中，程某与被害人亲属达成和解协议，赔偿各项损失共计50万元并取得谅解。
唐大爷家属认为公交司机违反了公司营运安全*产管理规定中的停车规定，称“车头没有停在站台最前端，右侧车轮离站台超过1米”，如果在1米以内，老人不可能头部受伤。于是，家属将公交公司告上了武汉铁路运输*，要求赔偿医疗费、护理费等共计约70万元。
一审*认为，唐大爷摔倒后并无明显外伤，意识清醒且可自主行走，并有成年家属陪同。公交车司机已经及时采取了停车查看、建议急救及报警等合理的救助措施，符合法律规定“尽力救助遇险旅客”的要求。此外，逝者家属已获得程某赔偿，案涉损失已获得填补。*判决驳回原告的全部诉讼请求。
唐大爷家属不服判决，向武汉铁路运输中级*提起上诉。二审*认定，程某的过失行为与唐大爷的摔倒、受伤存在直接因果关系，且事发后唐大爷及其同行家属未接受司机及其他乘客的建议拨打急救电话或报警处理。之后在医院医治四个月后因颅脑损伤后并发肺部感染致急性呼吸衰竭去世。唐大爷自身对事故以及损失的发*存在过错，公交公司不应承担主要责任。*判决驳回原告上诉，维持原判。
