浙江嘉兴秀洲的王女士在网上经营一家服装店。2025年10月，一位顾客开始频繁在她的直播间下单，从最初的几个小单逐渐增加到十几单、上百单。王女士以为遇到了大客户，但今年3月她发现这位“熟客”在5个月内下了1450单，并且频繁退货。检查退货时，王女士发现数量对不上，例如应退4件衣服却只有3件。粗略计算后，损失至少12万元。
王女士随即向嘉兴市公安局秀洲区分局洪合派出所报警。民警迅速展开调查，很快锁定远在外省的嫌疑人陈某。见到民警后，陈某承认了自己的违法行为。她表示，第一次刷到这家直播间时买了三件羊毛衫，退货时出于贪小便宜的心理申请了三件衣服的退款，但只寄出了两件。之后，她多次用同样的方法*骗取退款。陈某称，她并没有卖掉这些衣服，只是觉得好看，都堆在家里。
由于王女士店里人手有限，每日收发货物量大，收到退货*裹后没有清点数量就直接退款。陈某尝到甜头后，订单越来越多，每次到货后以各种理由申请退货退款。五个月累计上千单。
目前，陈某已被依法采取刑事强制措施，诈骗所得钱款已悉数退赔，案件正在进一步侦办中。
