4月25日，东方甄选旗下的人气主播明明、天权、中灿和林林相继宣布离职。他们在发文中提到，离职原因是公司管理层和理念的变化。
社交媒体上大量用户申请退出东方甄选会员，一些用户表示退会是因为主播离职。咨询东方甄选客服时发现排队人数超过100人，但客服未回应用户的退费问题。
俞敏洪对此回应称，主播的离职是平台的损失，但不会影响日常运营和直播业务。他表示已经与四位主播进行了深度沟通并尽力挽留，同时对接管理团队开展双向沟通，以留存核心人才。对于此次人事变动给用户、粉丝及团队带来的困扰，俞敏洪公开致歉，并承诺将优化管理模式，整改僵化、高压的管理问题。
在4月25日的直播中，俞敏洪承认公司在管理层调整后，管理方式出现了偏差，过度侧重制度管控而忽视了人文关怀，导致团队氛围出现问题。他表示后续会平衡制度化运营与人文关怀，确保公司正常运营。
