四晚494元房间遭退单已立案 酒店涉嫌价格欺诈!4月27日,广西柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报。网上出现辖区内“柳州胡同七号酒店(万达广场店)”存在以不实理由欺骗消费者退订房间后房价大幅上涨的信息。
对此,柳南区市场监督管理局高度重视,迅速成立工作组对该酒店进行调查。初步核实发现,该酒店涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规,已立案调查并将依法依规严肃处理。
接下来,柳南区市场监督管理局将对辖区内住宿服务行业进行全面排查,畅通投诉举报渠道,严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。欢迎广大游客和市民监督。如在柳旅游期间遇到消费*或发现违法违规行为,请及时拨打12345或12315政务服务热线进行投诉举报,相关部门会第一时间处理,确保每位游客的合法权益得到保障。
此前有报道指出,有网友提前两个月低价预订五一酒店,临近出行却被商家以“老板离世、门店将查封”等理由要求退房。消费者张女士在社交平台反映,她于今年2月7日预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间,总价494.85元。4月23日,酒店突然致电称老板已于3月离世,因背负巨额外债面临*查封,门店4月即将关停,无法承接五一住宿订单,催促她尽快申请退款,并推荐其他住宿。张女士担心房源紧张,取消了原订单并重新预订其他酒店,多花费900多元,新房总价约1400元。


