老人用33.62克金饰换回17.39克手镯 黄金置换陷阱。近日，绍兴冯女士反映她76岁的母亲在“金大福”门店遭遇黄金置换问题。原本33.62克的金饰被换成了仅17.39克的手镯，克重缩水近一半。
面对质疑，门店负责人以“手镯工艺好、硬度高”为由回应，但这种解释显然难以令人信服。这一事件揭示了黄金消费市场中的信息不对称问题，也反映了老年消费者维权的困境。
老年消费者对黄金“以旧换新”规则了解不足，容易成为不良商家的目标。店员在推荐产品时，往往弱化克重差异，夸大工艺价值，利用老人对品牌的信任进行诱导。冯女士的母亲本是去验金饰纯度，却稀里糊涂完成了置换，这背后是对消费者知情权的漠视。当发现克重大幅减少时，消费者维权之路困难重重，商家推诿和证据缺失等问题频发。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权，商家应如实告知商品的克重、计价方式等关键信息。若存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三。《中华人民共和国价格法》也规定，经营者需明码标价，不得在标价之外加价出售商品。
面对黄金消费陷阱，老年消费者需提高警惕，在置换时务必要求商家明确标注新旧金饰的克重、成色和价格，并保留好交易凭证。子女应多陪伴老人参与此类消费，必要时咨询专业人士。监管部门也应加强对黄金市场的整治，严厉查处虚假宣传、诱导消费等违法行为，让老年消费者能安心消费。
