考过的才知道25分钟有多极限 机场极限接力保中转！南昌机场在一次仅有25分钟中转时间的保障任务中，展现了高效的服务能力。航班开舱仅6分钟后，37名团队旅客全部完成服务移交，顺利抵达登机口；9分钟内，所有托运行李精准核验交接完毕。这次紧急换乘任务涉及跨航司和跨指廊，但最终顺利完成，确保了37名急中转旅客准时出港。
这场与时间赛跑的“极限接力”源于前序航班延误，导致37名团队旅客的中转时间被压缩至25分钟。面对这一挑战，南昌机场主动靠前，制定专项保障方案，统筹调度资源优先保障，缩短衔接时间，全链条发力为旅客抢时间。
为了打通中转过程中的“堵点”，南昌机场启动快速保障机制，对外联动前后两段航班所属航司，对内统筹调度相关保障单位协同联动。针对跨指廊通行距离远的问题，南昌机场灵活调整机位分配，将进出港航班就近调整至相同指廊的相邻机位，极大缩短了旅客中转步行距离。同时，面对出港航班因航路天气限制而可能延误的情况，南昌机场及时与空管部门协调，成功为航班争取到准点起飞的机会。
在25分钟的中转保障过程中，南昌机场打破常规，将保障关口前移。通过联动航司精准获取中转旅客信息，提前完成值机手续与登机牌闭环交接，使旅客免去落地后的二次值机，实现落地即享“轻装中转”。客服人员在旅客下机第一时间进行精准分流、快速集合，并通过“一对一”核验与专人带队，带领旅客直抵登机口，避免路线生疏带来的折返耗时。
此外，南昌机场还特别关注行李转运问题。与航空公司提前核对中转行李信息，精准掌握行李动态，并安排装卸人员。航班落地后，作业人员立即进入货舱精准提取中转行李并同步核对信息，确保无误。南昌机场还安排专属拖车司机与拖斗，实现中转行李由到达机位至出发机位的“点对点”直驳转运与机下移交，确保每一件行李与旅客同步中转、同步出港。
这次紧急保障任务的成功完成，充分展示了南昌机场过硬的应急处置能力和“旅客至上”的服务理念。南昌机场将继续总结经验，优化应急协同机制，以更高水平的地面服务，全力护航每一位旅客的顺心出行。
