蔚来回应高压水枪洗车掉漆 非质量问题引发讨论。一位网名为“只看蔚来的嘎嘎”的网友发帖称，自己的蔚来ES9新车在洗车时被高压水枪冲坏，前保险杠出现车漆脱落。车主随后前往4S店进行售后检测和测试，发现前保险杠两个位置均可复现漆面脱落的情况。车主自行测试后发现，高压水枪对前杠特定区域冲洗时，漆面会像纸张一样分层卷起，甚至直接露出底漆。
蔚来汽车官方账号“蔚来小喇叭”对此进行了回应，解释说漆面脱落并非车辆质量问题。蔚来ES9保险杠上部注塑件由头部供应商提供，执行的是统一的高标准质量体系，零部件品质稳定可靠。同时提醒洗车时应注意细节，如高压水枪近距离喷射时的压力可以超过100bar，水柱边缘的剪切力相当于硬质物体刮擦力。蔚来ES9《用户手册》中明确载明了高压清洗的安全操作规范：建议喷射距离保持在500mm以上，压强控制在100bar以下，最高温度60℃；冲洗时尽量与车表面垂直；如果超出限定工况，可能导致部件损坏或水流进入车内。
洗车时确实需要注意高压水枪的使用，其水压非常大，不当使用可能造成漆面损坏。如果水中含有杂质且没有过滤装置，高压水流中的细沙可能会像“喷砂”一样打磨掉车漆。不过日常洗车用自来水基本不会有泥沙，因为洗车店不允许私自打井抽取地下水。
此外，自己动手洗车时也需注意一些事项。不要用洗洁精或洗衣粉洗车，这些洗涤用品偏碱性，会加速漆面老化并对橡胶制件不利。也不要使用除垢剂去除车身上的虫胶或其他胶质物，这些除垢剂是酸性的，会腐蚀漆面。脏毛巾或长期未清洁的拖把也可能留下细微划痕，因此需要定期清洁。注重漆面视觉效果的车主在洗车时应特别注意这些细节。
