广东人“最不爱接电话”。
日前,“越来越多人不接陌生电话”登上热搜。
据都市快报报道,有调研称,2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电的比例为68%,25岁至40岁人群高达76%。
报道把原因归结为三点:一是烦,推销贷款、保险、种植牙的电话层出不穷;二是怕,冒充公检法、AI伪造亲人声音,对方开口就能报出你的身份证后四位;三是沟通方式变了,有事发微信,电话这种必须马上回应的方式反倒让人焦虑。报道感叹,我们拒接的或许是“对陌生信任的流失”。
网上早有调侃,说广东人最不爱接电话。广东经济活跃,大家被诈骗和推销骚扰“教育”得更早,若照眼下情形,全国人民都在变成“广东人”。更何况,年轻人不爱接电话,也不全是中国现象。
英国比价网站Uswitch的调查显示,18至34岁的英国人,有四分之一从不接听来电。大众习惯了字斟句酌、晚点再回的纯文本往来,对即时通话感到不自在,这是技术和代际的变化,倒不必拔高为人心冷漠。
除了文化和心态上的变化,骚扰和诈骗是连正常电话也遭拒接的主因。经济学家乔治·阿克洛夫曾经讲过二手车市场上的“柠檬问题”:买家分不清好车坏车,只肯按坏车出价,好车于是退出市场。
电话也是如此。接听的人分不清来电好坏,只好一律当不好的来电对待。快递、医院、学校的正常来电接不通,就改走短信和App渠道,经过“筛选”,留在电话里的推销和陷阱自然越来越多。
值得一提的是,工信部通告显示,在非应邀商业电子信息投诉中,金融类常年占约八成。骚扰并不全来自灰色地带,不少恰恰出自持牌机构和它们的外包商。
有社会学家认为,信任是一种简化复杂性的办法。有了信任,我们不必逐一核实每个陌生人,接起来听就是了。信任一旦失效,每个人都得自己当安检员,社会运转的成本随之抬高。


