店员从柜台下掏出的那张宣传单,写着片仔癀能治肝癌、结肠癌,甚至新冠肺炎。
消费者林风(化名)就是被这张纸说服的。她的亲属罹患重病,在网上看到有人说片仔癀有效,便专程跑到北京市东城区的片仔癀宏仁国药堂。7 月 30 日,店员主动从柜台下拿出宣传页,信誓旦旦地告诉她:这药,有相应的功效。
林风花了 3040 元,买下一盒 3g、4 粒装的片仔癀。
直到回家后,她翻出药品说明书 —— 那上面白纸黑字印着的功能主治,只有 "清热解毒,凉血化瘀,消肿止痛",用于急慢性病毒性肝炎、痈疽疔疮、跌打损伤及各种炎症。癌症?一个字都没有。
她感觉自己上当了,向 12315 平台提交了举报。
一张宣传单,列出 20 多种 "功效"
北京青年报记者实地探访发现,东城区两家片仔癀门店里,都放着一张塑封的宣传页。正面是企业历史介绍,反面则是 "功效清单"。
这张清单按照 "治未病"" 肝病 ""肿瘤"" 其他疾病 " 分类,以表格形式标注了病症、单次剂量、每日频次和疗程。
• "肿瘤" 类:原发性肝癌、晚期结肠癌等,4 周一个疗程;
• "其他疾病":带状疱疹、糖尿病足溃疡、化疗性静脉炎、口腔溃疡,甚至还有 "新冠肺炎口服方案"。
前后加起来,20 多种疾病。
而片仔癀经国家药监局核准的说明书(国药准字 Z35020243),功能主治仅 18 个字加一句适应症说明。两者放在一起,差距不只是 "夸大",而是凭空造出了一个 "神药"。
专家:这不包治百病了吗?
北京中医药大学一位博士生导师看完宣传页后的反应很直接:"不合理,跨越有点大,这不包治百病了吗?"
另一位临床医生说得更严肃:"这么宣传肯定不对,而且如果不是辨证治疗,效果可能适得其反。"
中医用药讲究辨证论治,同一种病在不同人身上可能需要完全不同的方剂。把一种中成药说成能治 20 多种病,本身就违背了中医药的基本逻辑。
更危险的是,如果患者真信了 "片仔癀能治肝癌",放弃正规治疗,转而吃一盒 3040 元的 "神药",耽误的可能是一条命。
罚 3 万,够吗?
11 月 3 日,北京市东城区市场监督管理局给出了调查结论:
• 违反《广告法》第十六条第二款(药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证,不得说明治愈率或者有效率);
• 违反第四十六条(发布药品广告需在发布前由有关部门对广告内容进行审查);
• 依据第五十八条,责令停止发布违法广告,罚款 3 万元。
北京京师律师事务所律师许浩指出,药品广告内容必须与说明书保持一致,禁止超出核准范围夸大功效。药店通过线下宣传单、店员口头推介宣传药品,同样不能突破法律边界。
但不少人会问:一盒药卖 3040 元,违规宣传覆盖北京多家门店,最终只罚 3 万?
这个罚款金额,相对于片仔癀动辄每粒上千元的售价和品牌影响力来说,确实显得有些轻。不过,根据现行《广告法》第五十八条,对于这类违法广告,工商部门可处广告费用一倍以上三倍以下罚款,广告费用无法计算或明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下罚款。最终适用 3 万元罚款,大概率是因为宣传单的 "广告费用" 被认定为极低 —— 一张塑封纸,成本可能就几块钱。
这也暴露了一个现实问题:线下门店的口头推介、内部培训材料外泄式宣传,往往难以按 "广告费用" 来量化罚款,导致违法成本远低于违法收益。
总部说 "内部材料不该给消费者"
涉事门店名为北京片仔癀宏仁健康管理有限公司,是漳州片仔癀药业股份有限公司间接持股的企业。
事件曝光后,漳州市市场监管局的回应是:以北京的调查结果为准。
片仔癀董事会办公室的工作人员则表示,宣传页是否由公司统一提供还需确认,并说了一句意味深长的话:"内部培训的材料应该都是有标注的,一般不能拿给消费者。"
这句话等于变相承认:这些宣传材料确实存在,但它们是给店员培训用的,不该被拿出来给顾客看。
问题在于 —— 如果培训材料本身就包含 "治癌症" 这种违法内容,那拿不拿给消费者,本质上都是在传播虚假信息。店员照着培训材料的口径口头介绍,和直接把材料塞给顾客,效果有什么区别?
老字号的另一面
片仔癀是 "中华老字号",其制作技艺被列入国家级非物质文化遗产名录。在很多消费者心中,片仔癀等于 "名贵"" 正宗 ""有效"。
但名贵,不等于可以宣称治百病。
近年来,片仔癀的市场价格一路走高,从最早的几十元一粒涨到如今的几百上千元,被部分消费者视为 "药中黄金"。稀缺性和高溢价,反而给了虚假宣传滋生的土壤 —— 当一种商品被赋予了 "神药" 预期,总有人会为了迎合这种预期,说出更离谱的话。
写在最后
林风的举报,最终换来的是 3 万元罚款和一纸 "停止发布违法广告" 的责令。她自己花 3040 元买的那盒片仔癀,恐怕已经拆封服用了。
我们不知道还有多少人,在全国各地的片仔癀门店里,被同样的宣传页说服,花了大价钱,买了一个说明书上根本不存在的 "疗效"。
3 万元罚款,能挡住那张柜台下的宣传单吗?
这个问题,恐怕需要监管部门、企业和消费者一起回答。


