前日,门头沟*开庭审理“超级玩家”诉游戏公司索赔15万“虚拟财产”案。*供图
游戏账号被封玩家索赔15万
游戏公司称玩家涉嫌盗用其他用户装备,不排除有转移财产的情况;不认可造成玩家经济损失
作为网游《封神榜国际版》的超级玩家,赵先*称自己的游戏账号无故被封且被强制改名,给自己造成了经济损失,于是将游戏公司诉至*要求赔偿经济损失15万元,门头沟*前日开庭审理此案。
庭审中,被告游戏公司称原告赵先*的账户存在异常现象,涉诉账户中有的具有*嫌疑,有的违反命令规则,所以暂时冻结了其账户,不同意赔偿原告赵先*损失。有律师表示,虽然“虚拟财产”尚不是法律规定的财产权利类型,但其关乎玩家的利益,应受到保护。
本版采写/新京报记者 王巍
多个账户冻结 游戏玩家称受损索赔
此案的原告赵先*是《封神榜国际版》网络游戏的超级玩家。赵先*称,自2003年至今,他陆续花在成都某公司出品的这款游戏上的钱,超过30万元。
赵先*称,2017年6月,在没有提前接到通知的情况下,他的五个主账户以及四十多个副账户被游戏公司冻结,而且账户的名字也被强制更改。
赵先*认为,游戏公司运营不善、不够重视消费者。在与游戏公司协商无果的情况下,他将游戏公司诉至门头沟*,请求判令对方赔偿经济损失15万元。
“我的封神榜游戏账号是花9.5万元买回来的,买了4个,账号被封已经影响到我在游戏中挣钱了”。对于主张的损失,赵先*在庭审中称,他通过打游戏中的BOSS可以赚钱,再算上所花的充值费,酌情索赔15万元损失。
游戏公司:玩家涉盗用其他用户装备
游戏公司则不认可给原告赵先*造成了经济损失,并指出赵先*的账户并非从游戏公司购买,而是在线下第三方购买,游戏公司不应该对此承担责任。
此外该游戏公司还指出,强制改名是因为公司在运营管理时发现赵先*有辱骂其他玩家的行为,经其他玩家投诉,客服沟通建议原告改名无果后,给原告改的名。封号则是因赵先*涉嫌盗用其他用户装备等行为。
“有其他游戏玩家向公司投诉账户被盗,账户被盗期间涉及交易异常、操作异常,物品进行多次流转,正常玩家不会将自己账号中大量物品损毁,并且日志中显示异常,且赵先*的账号与被盗账号之间的物品在流转。”游戏公司代理人在法庭上,列举了怀疑赵先*账号有问题的理由。
“目前被盗账号的用户已经向公安机关报警,案件正在调查中”,游戏公司代理人还出具公安机关下发的协查通知书,称该公司是在配合公安调查的情况下,暂时封存玩家账号。
由于原、被告双方不同意调解,*将择日作出判决。
■ 争议焦点
账号被封 玩家是否受到实际损失
玩家否认盗号;游戏公司称查封账号防转移财产,未变卖、挪用装备和道具
“我没有盗号,登录我游戏的IP地址,并不是我的电脑登录的IP地址”,赵先*在法庭上表示,他之所以提出经济损失赔偿,是因为影响到他在游戏中的收益。
赵先*还指出,游戏公司存在*账号问题,即*实力相当的账号与自己进行PK,诱使他花钱升级装备。
对于赵先*的说法,游戏公司举证表示,从技术上来说IP地址是可以变更的,虽然后台看到的IP地址是变化的,但不排除会将账户转移给第三方的情况。
对于封号没有通知赵先*,游戏公司称,是因为不排除玩家有转移财产的情况,所以先查封账号,如果没有问题就会解除封号。
游戏公司表示,封停账号是为了维护玩家利益,在维护游戏正常秩序情况下,运营商进行了合理合法且必要的操作,其是在防止损失继续扩大,封停账号是其义务,是保护玩家财产且维持公平公正的义务,如果其不进行插手,用户损失继续扩大,用户会归责于游戏公司,所以封号行为是必要的。
此外,游戏公司也不认可对赵先*造成了损失,而是认为充值是游戏的消耗,充值后在游戏中购买的装备和道具,在对方账户中是永远使用的,公司并没有把对方的装备以及道具进行变卖或挪用,所以不给对方造成实际损失,至于赵先*是否充值了十几万元,公司不能确定,其也不认为充值是游戏损失。
■ 律师说法
“虚拟财产”关乎玩家利益应受保护
记者注意到,根据民法总则规定,法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。
“‘虚拟财产’并不是法律已经规定的财产权利的类型”,中闻律师事务所律师赵虎介绍说,游戏中的充值和装备常被视为“虚拟财产”,但其在法律当中没有明确的界定,由于游戏的充值和装备不属于物权,因此此类*不属于物权法范畴,此外侵权责任法等相关法律,也都没有关于保护“虚拟财产”的内容。
赵虎同时认为,以充值举例,游戏玩家向游戏内充值之后,其实和游戏经营者进行了一个交易,是一个债权的行为,或者合同行为。用这个充值的“钱款”再去买其他的东西,关乎玩家的利益,玩家所获得的“虚拟财产”,也应该受到保护。
关于游戏公司是否可以在不告知的情况下封号,赵虎认为,这要看双方签订的协议中,有没有关于封号约定,如果约定可以不通知就封号,还要看所签协议是否为格式合同和霸王条款,进而判断约定是不是有效。
“在判断约定无效之前,一般都假定这个约定还是有效的”,赵虎说,除非是能证明这个双方的约定排除了对方的主要权利,以及没有合理性。比如说封号之后,玩家是不是可以通过某些途径申诉,有没有救济手段等,这些
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