6月11日，市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局，依法约谈了携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等七家第三方平台企业。此次约谈主要针对这些企业在宣传“候补帮抢”及付费选座业务时的不当行为，以及诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”的问题。此外，还涉及这些企业不当收集和使用用户个人信息等不规范经营行为。相关部门要求这些企业严格遵守相关法律法规，落实主体责任，全面规范火车票销售经营行为，共同维护铁路售票市场秩序，保障广大消费者的合法权益。
市场监管总局等部门表示，将加大监管执法力度，一旦发现存在涉嫌违法行为，将依法依规严肃处理。
