4月20日，李女士告诉记者，自己4月18日和朋友在德阳市绵竹市宽庭酒店住宿，凌晨一点五十多自己和朋友洗完澡后躺着聊天，听见门口异响，没想到下一秒有陌生男人刷卡进门，甚至直接走到了床边。
李女士第二天调监控发现，竟然是前台主动刷卡让陌生男子进入房内。自己要求酒店书面道歉，赔偿两天的全额房费，均遭到拒绝。
联系订房平台投诉，平台说酒店已解决，但自己并没有收到电话，于是李女士报警。“警察来了之后前台还是说监控看不了，然后赔了两天房费。男经理道歉态度也很差，转身就走，说他就这个态度。”
李女士表示：“警察调解仍保持强硬态度，最基本的安全都不能保障，这种酒店避而远之！”
