文化和旅游部在4月27日的新闻发布会上表示，将重点整治一批近年来负面舆情较多、游客投诉频繁和网络评价较低的5A级旅游景区，特别是针对景区摆渡车问题。根据游客反映，景区价格*、拥堵滞留、服务态度、安全应急、环境卫*等问题较为突出，涉及湖南张家界天门山—武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、广西桂林漓江、河南嵩山少林寺、贵州黄果树瀑布、湖北武当山等。
此外，江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁、山东崂山等景区存在摆渡车线路不科学、价格不合理、排队时间长和服务态度差等问题。对此，文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示，将采取以下措施：提级督促整改，要求属地和景区对照问题清单逐一制定整改方案并限期整改；加强暗访检查，组织经常性“体检式”暗访检查，拓宽问题发现渠道，完善问题督促整改机制；挂钩等级复核，对问题多发、整改不力的景区加强质量等级动态管理，必要时降低或取消其等级。
文化和旅游部还将持续加大对其他5A级旅游景区的问题核查，并要求各地对照质量等级标准，对属地4A级及以下景区加强问题排查，列出重点，实施集中整治和限期整改，确保整治效果。
